Opsigelsespolitik

Office Tea-annulleringspolitik

Office Tea er vores teabonnement til virksomheder (Starter-, Team- og Office-planer). Vi holder det enkelt og fair for begge sider. Spørgsmål? Skriv til master@holytea.nl.

Månedlige planer (Starter, Team, Office)

• Ingen minimumsperiode. I kan opsige når som helst fra jeres konto eller ved at maile master@holytea.nl.
• Timing. Hvis I opsiger mindst 7 dage før næste faktureringsdato, sker den fakturering og levering ikke. Hvis I opsiger senere, sendes og opkræves den aktuelle måned stadig, og så stopper jeres plan. Det giver os tid til at blende og pakke jeres te.
• Sæt hellere på pause. Stille måneder eller sommerferie? I stedet for at opsige kan I sætte på pause når som helst og vælge, hvornår I genstarter, eller springe en levering over.
• Ingen refundering for leverede måneder. Te er en fødevare, så måneder der allerede er leveret, kan ikke refunderes.

Forudbetalte planer (3, 6 eller 12 måneder)

• Hvis I opsiger, fornyes jeres plan ikke automatisk ved udgangen af den betalte periode.
• Måneder der allerede er betalt, refunderes ikke, medmindre problemet er vores skyld.

Office Tea Trial Box

• Hvis jeres virksomhed ikke godkendes til Office Tea, refunderer vi det fulde beløb.
• Når Trial Box er sendt, kan den ikke refunderes, da det er en fødevare.
• €21,99 Trial Box-kreditten kan bruges på jeres første plan inden for 30 dage. Derefter udløber den.

Tilvalg (krus, filter, dåser)

• Ubrugte tilvalg kan returneres inden for 14 dage efter levering. Returfragt betales af kunden.
• For at starte en returnering, mail master@holytea.nl.

Når det er vores skyld

• Hvis noget ankommer beskadiget eller forkert, send os et foto inden for 7 dage efter levering, så erstatter eller refunderer vi det.

Andre abonnementer og forudbestillinger

For vores andre abonnementer kan I opsige eller ændre når som helst fra jeres konto eller linkene i jeres ordrebekræftelsesmails. For forudbestillinger kan I annullere en delvist betalt forudbestilling, der endnu ikke er opfyldt. Se vores refusionspolitik for returneringer og refunderinger.