Leveringspolitik

Forsendelsespolitik

Alle ordrer sendes fra Amsterdam, Holland. Vi bruger fragtfirmaer som DPD, DHL og PostNL. Tilgængelige destinationer, forsendelsesmetoder og priser vises ved kassen.

Gratis fragt på enkeltordrer

• Holland: gratis standardfragt på ordrer på 39,90 € eller mere.
• Belgien, Tyskland og Frankrig: gratis standardfragt på ordrer på 59,90 € eller mere.

Gratis fragt anvendes automatisk ved kassen. Der kræves ingen rabatkode. Disse beløbsgrænser gælder ikke for abonnementsordrer eller tilvalg, der købes sammen med et abonnement.

Tea Club- og Home Desk Tea-abonnementer

Disse abonnementer kan leveres til Holland, Belgien og Tyskland.

• Holland: gratis levering i postkassen ved hver abonnementsforsendelse.
• Belgien og Tyskland: 4 € pr. abonnementsforsendelse.

Ved forudbetalte abonnementer på 3, 6 eller 12 måneder opkræves fragten for alle leveringer i den forudbetalte periode på forhånd. For eksempel er fragten for et forudbetalt 3-måneders abonnement til Belgien eller Tyskland 12 €.

Tilvalg til din første abonnementsforsendelse

Hvis du tilføjer Juliet-krus, Filter & Lid eller en Aroma-proof Tea Tin, ændres den første forsendelse fra en postkassepakke til en pakke. Der opkræves en engangs emballageopgradering på 3 € pr. ordre, uanset antallet af tilvalg.

Ved kassen vises den første forsendelse som “Emballageopgradering” (Packaging upgrade):

• Holland: 3 € for den første forsendelse; efterfølgende abonnementsforsendelser forbliver gratis.
• Belgien og Tyskland: 7 € for den første forsendelse; efterfølgende abonnementsforsendelser koster 4 € hver.

For et forudbetalt 3-måneders abonnement til Belgien eller Tyskland med tilvalg er den samlede fragt 15 €: 7 € for den første forsendelse og 4 € for hver af de to resterende forsendelser.

Tilvalg leveres kun med den første forsendelse og indgår ikke i tilbagevendende leveringer.

Office Tea-abonnementer

Levering af Office Tea i Holland koster 6,95 € pr. forsendelse. Tilføjelse af abonnementstilvalg øger ikke denne fragtpris.

Behandling og emballage

Ordrer afsendes normalt inden for én arbejdsdag, og de fleste afsendes samme dag. Fragtgebyrer omfatter håndtering, emballage og porto.

Separate ordrer

Vi kan ikke samle ordrer, der er afgivet separat. Gældende fragtgebyrer beregnes for hver ordre for sig.

Beskadigede pakker

Hvis din pakke ankommer synligt beskadiget, kan du afvise leveringen, hvor det er muligt. Uanset om du modtager eller afviser pakken, bedes du hurtigst muligt kontakte os via e-mail eller Facebook, så vi kan hjælpe med at løse problemet.