Stornierungsrichtlinie

Office Tea-Kündigungsbedingungen

Office Tea ist unser Tee-Abo für Unternehmen (Starter-, Team- und Office-Pläne). Wir halten es einfach und fair für beide Seiten. Fragen? Schreibt an master@holytea.nl.

Monatliche Pläne (Starter, Team, Office)

• Keine Mindestlaufzeit. Ihr könnt jederzeit über euer Konto oder per E-Mail an master@holytea.nl kündigen.
• Timing. Kündigt ihr mindestens 7 Tage vor dem nächsten Abrechnungsdatum, fallen Abrechnung und Lieferung aus. Kündigt ihr später, wird der aktuelle Monat noch versendet und berechnet, danach endet der Plan. So haben wir Zeit, euren Tee zu blenden und zu packen.
• Lieber pausieren. Ruhige Monate oder Sommerferien? Statt zu kündigen könnt ihr jederzeit pausieren und den Neustart wählen, oder eine Lieferung überspringen.
• Keine Erstattung für gelieferte Monate. Tee ist ein Lebensmittel, daher können bereits gelieferte Monate nicht erstattet werden.

Vorausbezahlte Pläne (3, 6 oder 12 Monate)

• Bei Kündigung verlängert sich der Plan am Ende der bezahlten Periode nicht automatisch.
• Bereits bezahlte Monate werden nicht erstattet, es sei denn, das Problem liegt bei uns.

Office Tea Trial Box

• Wird euer Unternehmen für Office Tea nicht freigegeben, erstatten wir den vollen Betrag.
• Sobald die Trial Box versendet wurde, kann sie nicht erstattet werden, da es sich um ein Lebensmittel handelt.
• Das €21,99-Trial-Box-Guthaben könnt ihr innerhalb von 30 Tagen auf euren ersten Plan anwenden. Danach verfällt es.

Extras (Tassen, Filter, Dosen)

• Unbenutzte Extras können innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden. Rückversand zahlt der Kunde.
• Für eine Rücksendung schreibt an master@holytea.nl.

Wenn es an uns liegt

• Wenn etwas beschädigt oder falsch ankommt, schickt uns innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung ein Foto — dann ersetzen oder erstatten wir es.

Andere Abos und Vorbestellungen

Für unsere anderen Abos könnt ihr jederzeit über euer Konto oder die Links in den Bestellbestätigungs-E-Mails kündigen oder ändern. Bei Vorbestellungen könnt ihr eine teilweise bezahlte Vorbestellung stornieren, die noch nicht erfüllt wurde. Siehe unsere Rückerstattungsrichtlinie für Rückgaben und Erstattungen.