FAQ

Blader gewoon door onze selectie theeën, selecteer het product en de gewenste hoeveelheid en voeg het toe aan uw winkelwagentje. Zodra u klaar bent, gaat u verder met afrekenen, geeft u uw verzendgegevens op en voert u uw betaling uit. U ontvangt een bevestigingsmail zodra uw bestelling succesvol is geplaatst.

We accepteren alle gangbare creditcards, evenals PayPal. Uw gegevens zijn tijdens de verzending beveiligd en versleuteld.

Wij verzenden bestellingen doorgaans binnen 1 werkdag. De meeste van onze bestellingen worden dezelfde dag verzonden.

Ja, we verzenden naar verschillende Europese landen. Raadpleeg ons verzendbeleid voor meer informatie.

We streven ernaar om de kwaliteit van al onze producten te waarborgen. Als je echter niet tevreden bent met je aankoop, neem dan contact op met onze klantenservice voor verdere hulp. Houd er rekening mee dat we alleen ongeopende producten kunnen retourneren.

Ons maandabonnement is de handigste manier om te genieten van onze premium losbladige theemelanges. Elke maand bezorgen we een andere blend tot aan je deur. Je ontvangt ook gedetailleerde informatie over elke thee, zetinstructies, exclusieve toegang tot melanges in beperkte oplage en 10% korting op alle extra thee-aankopen.

U kunt uw abonnement op elk moment wijzigen of annuleren via uw account op onze website. Als je hulp nodig hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.

Ja, onze abonnementen en theedozen zijn prachtige cadeaus! Voer tijdens het afrekenen de verzendgegevens van de ontvanger in en wij zorgen voor de rest.

In het onwaarschijnlijke geval dat uw pakket beschadigd aankomt, weiger dan indien mogelijk de levering en neem onmiddellijk contact met ons op. We zullen er alles aan doen om ervoor te zorgen dat u uw bestelling ontvangt in de staat waarin deze onze winkel heeft verlaten.

A10: U kunt contact met ons opnemen via e-mail of Facebook-bericht. We zijn hier om te helpen!